FAQ

RAINREBEL ist eine Marke der weltweit tätigen Melchers Gruppe und steht für hochwertige und stylische Regenkleidung. Unsere Produkte sind aus sorgfältig ausgewählten Materialien gefertigt und in verschiedenen Designs erhältlich.

Du kannst unseren Kundenservice per E-Mail unter info@rainrebel.de erreichen. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück!

Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr.

Die Lieferzeiten betragen ca. 2-4 Werktage. Wir versenden deine Bestellung mit DHL.

Nein, wir senden dir deine Bestellung versandkostenfrei zu.

Falls du einen Artikel zurückgeben möchtest, melde deine Retoure bitte hier an. Bitte habe die PLZ der Bestellung sowie die Bestellnummer zur Hand. Du hast 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe anzumelden. Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Sende deine Bestellung in diesem Fall zurück und gib eine neue Bestellung auf. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite Rückgabe und Umtausch.

Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, da wir bewusstes und nachhaltigeres Shoppen fördern wollen. Die Retourenpauschale beträgt 4,99€. Das Label von DHL erhältst du als QR-Code oder zum selbst ausdrucken von uns über das Retourenportal.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, American Express und MasterCard)
• PayPal
• Rechnung mit Klarna
• Google Pay
• Shop Pay

Ja, wir verwenden SSL-Verschlüsselung, um Ihre Zahlungsdaten zu schützen. Deine Zahlungsinformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

Unsere Ponchos sind aus hochwertigen, nachhaltigeren Materialien gefertigt, die für Komfort und Schutz sorgen. Die Ponchos haben fühlen sich besonders weich an und haben ein tolles Tragegefühl. Genauere Informationen zum Material findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Wir empfehlen, den Poncho nach Gebrauch an der Luft trocknen zu lassen. Bitte folge den Pflegehinweisen auf dem Etikett.